Este formulario registra las solicitudes relacionadas con una orden Petfood Community. Las referencias de los antiguos ensayos siguen siendo identificadas como tales y no corresponden a ningún pago que deba reembolsarse.
Plazo
Para la venta por bienes a distancia, la decisión debe notificarse en el 14 días naturales después del día siguiente a la recepción. Si un pedido contiene varias mercancías entregadas por separado, el plazo será a partir de la fecha de recepción del último bien o lote.
Después de la notificación
Una vez que el servicio al cliente haya aprobado la devolución, envíalo a Petfood Community — MAKEERS, 12 allée por Charrière, 69570 Dardilly, Francia, salvo que se disponga expresamente una dirección logística diferente para la orden de que se trate. La devolución de las mercancías deberá efectuarse a más tardar el 14 días después de la notificación. Mantenga la prueba de envío. Usted es responsable de los costos de devolución directa a menos que el artículo fue entregado por error, no cumple las normas, o Petfood Community ha aceptado expresamente cubrirlos.
Otros medios
También puede enviar cualquier declaración inequívoca a bonjour@petfoodcommunity.com o por correo a 12 allée de Charrière, 69570 Dardilly, Francia. Indicar su referencia de pedido, tu identidad, dirección, fecha de pedido y fecha de recepción.
Formulario estándar
A la atención de los Petfood Community - MAKEERS, 12 allée de Charrière, 69570 Dardilly, FranciaLe comunico por la presente mi desistimiento del contrato de venta de las siguientes mercancías: [productos]. Ordenado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor: [Se completará. ] Fecha y firma en caso de envío en papel: [Se completará. ]